RESOLU - Mise à jour antivir personnal

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resolu RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par michel le Jeu 1 Oct - 9:56

Bonjour.
Quelqu'un a t il le même problème que moi?.
Version du produit: 9.0.0.70
Je possède "antivir classic" c'est à dire "gratuit", que se soit une mise à jour programmée ou une mise à jour manuelle, le logiciel n'arrive pas à se mettre à jour!!.
Ma dernière mise à jour date du 28/09, mise à jour programmée.
Merci à tous.


Dernière édition par michel le Jeu 1 Oct - 14:23, édité 1 fois
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michel
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par stefko le Jeu 1 Oct - 10:14

Bonjour Michel,

Non je n'ai pas ce problème,mais je suis avec la version payante.
Te serait il possible de nous dire si tu as un message quand tu le force, donc quand tu fais Lancer la mise à jour?
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stefko
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par val9 le Jeu 1 Oct - 11:07

J'ai la même version que toi et j'ai demandé une mise à jour automatique tout les jours à 12h45 et celle-ci s'effectue correctement et sans problème chaque jour à heure dite
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val9
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par michel le Jeu 1 Oct - 12:19

Merci val9.
Je suis allé voir sur le site d'antivir, actuellement ils ont un problème de serveur en surcharge, à cause d'une grosse mise à jour.
Ce matin j'ai de nouveau recommencé le téléchargement et il a réussi, malgré une vitesse de téléchargement très faible.

Les deux fichiers téléchargés "antivir2.VDF.v7.1.6.50 et antivir3.VDF.v7.1.6.59
J'ai demandé à l'assistance "antivir' et ils ont répondu ceci:

Si vous utilisez la mise à jour manuelle, faites attention à bien charger le VDF
correct. Veuillez contrôler le fichier VDF qui est utilisé par l'installation :


Ou pouvons nous vérifier ce fichier dans notre installation,.
Cordialement à tous.
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michel
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par Sybille37 le Jeu 1 Oct - 12:28

Bonjour Michel ete

Comme Val, je n'ai pas de problème pour la mise à jour automatique.
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par michel le Jeu 1 Oct - 13:03

je vais voir demain car moi aussi j'ai programmé la mise à jour tout les jours à 12h50, mais comme elle a été faite ce matin, il n'y a eu de mise à jour à 12h50.
Merci à vous deux
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michel
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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par Informadomicile le Jeu 1 Oct - 13:30

Je pense que la rponse du support Avira fait reference a la mise a jour manuelle que l'on peut faire en cas de soucis avec la tache automatisée ou avec les serveurs.
A noter que debut septembre le meme soucis s'est produit, ca dure entre 48 et 96h en general.

Pour ce faire il faut :
- aller ici :
http://www.avira.com/en/support/vdf_update.html (Eng)
ou
http://www.avira.com/fr/support/ivdf_et_vdf.html (Fr)
(mais c'est le meme fichier qui sera proposé)
- Telecharger le ivdfzip dans un dossier de son choix.
- Ouvrir Antivir
- Menu Mise a jour / Mise a jour manuelle
- indiquer le chemin vers le zip (sans le decompresser)
Antivir se charge de se mettre a jour avec ce fichier.

Je ne sais pas de quelle version parle le support puisqu'il n'y a qu'un seul choix.
Ou alors a cause de la version beta qui est destinée aux utilisateurs aguerris qui aiment le risque ou veulent aider le support. clinoeil

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resolu Re: RESOLU - Mise à jour antivir personnal

Message par michel le Jeu 1 Oct - 14:22

Merci informadomicile de la marche à suivre pour mettre à jour manuellement.
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